Retourneren & Ruilen

Retourneren

Het kan natuurlijk wel eens voorkomen dat het door jou bestelde product niet naar wens is. Je mag je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden annuleren en retour sturen. Retourneren is op eigen kosten.

Voor het retourneren van reguliere collectie items, volg de onderstaande stappen:

Stap 1: Ga via de knop “retour aanmelden” naar ons retourportaal en voer hier je bestelnummer en e-mailadres in.

Stap 2: Doorloop alle stappen.

Stap 3: Voeg je retourformulier bij het pakket en geef het pakket af bij een pakketpunt.

Stap 4: Wij houden je per mail op de hoogte van de status van je retour.

retour aanmelden

Lukt het aanmelden van u retourzending niet neem dan contact op met Homelinen Labels [email protected] of via +31 (077) 3031090

Retourvoorwaarden:

• Om hygienische redenen is het niet toegestaan de artikelen uit de verpakking te halen. Indien u de stof wilt voelen kunt u de verpakking openen maar het is niet toegestaan deze uit te vouwen. Het product dient dus in de originele, onbeschadigde verpakking, niet gebruikt en voldoende gefrankeerd te worden geretourneerd.
• Je mag je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden annuleren en retour sturen.
• De kosten voor het sturen van je retourpakket zijn voor eigen rekening.
• Passion for Linen is niet aansprakelijk voor het kwijt of beschadigd raken van een retourpakket. Wij adviseren je daarom de track en trace code goed te bewaren totdat het geld is teruggestort op je rekening.
• Wanneer wij het retourpakket en de teruggestuurde items in goede orde ontvangen en verwerkt hebben, ontvang je van ons een bevestiging per e-mail. Wij streven er naar je retour binnen 3-5 werkdagen na ontvangst te verwerken. Hierna storten we het restitutiebedrag zo snel mogelijk terug op je rekening. Het streven is een terugbetaling binnen 7 werkdagen na verwerking van je retour.

Ruilen

Wil je een ander artikel of een andere kleur of maat bestellen? Maak dan een nieuwe bestelling aan, zo weet je zeker dat het gewenste artikel nog op voorraad is.